La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha establecido nuevas reglas para que los bancos y financieras protejan mejor tus operaciones en línea: si se cae el sistema, tu banco deberá reaccionar rápido. Aquí los detalles.

¿Te ha pasado que justo en el momento cuando vas a pagar en algún establecimiento o a un amigo la banca por internet de tu entidad financiera no funciona? Ante estos recurrentes inconvenientes, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha dispuesto que las entidades financieras puedan recuperar el servicio en un tiempo que oscila de 3 a 5 horas para que estos inconvenientes afecten lo menos posible a los usuarios.

El tiempo dependerá del tamaño de la entidad. Por más de tres (03) horas continuas o acumuladas entre las 6:00 am y las 10:00 pm, para empresas con concentración de mercado; y cinco (05) horas para las demás empresas.

La Resolución N.° 0814-2025, publicada en el Diario Oficial, modifica el reglamento para la gestión de la continuidad del negocio. El objetivo es que, ante interrupciones en los canales digitales, como la banca por internet o aplicativos móviles, los bancos y financieras puedan recuperar el servicio en un menor tiempo.

¿Qué servicios están protegidos?

• Transferencias bancarias
• Pagos interoperables (pagos entre diferentes bancos)
• Pago de planillas empresariales
• Pago a proveedores

Estos servicios deberán contar con planes de recuperación que se probarán anualmente.